TikTok Shop is een marktplaats waarmee u producten kunt browsen en rechtstreeks kopen bij handelaars over de hele wereld.
Dit beleid is onderdeel van onze Algemene Voorwaarden. Door te winkelen op TikTok stemt u in met dit beleid en onze Algemene Voorwaarden.
1. Toegankelijkheid
U moet minimaal 18 jaar oud zijn om producten te kopen op TikTok. U kunt gevraagd worden bepaalde aanmeldingsinformatie te verstrekken voordat u uw eerste aankoop doet op TikTok Shop. We gebruiken deze aanmeldingsinformatie om te bepalen of u in aanmerking komt voor het maken van een aankoop op TikTok Shop.
2. TikTok als marktplaats
TikTok is een marktplaats die verkopers (elk een "Verkoper") in staat stelt producten te promoten en te verkopen op TikTok Shop. Wanneer u een product koopt op TikTok, koopt u dat product rechtstreeks bij een Verkopers. TikTok is geen partij bij uw transactie of overeenkomst met Verkopers. We vertegenwoordigen, garanderen of onderschrijven geen producten, informatie of diensten die Verkopers aan u aanbieden.
We doen geen uitspraken, garanties of waarborgen, zowel expliciet als impliciet, dat inhoud op TikTok Shop nauwkeurig, volledig of up-to-date is. Waar TikTok Shop links bevat naar andere sites en resources van derden, zijn deze links uitsluitend ter informatie. We hebben geen inzicht in of controle over de inhoud van of beschikbaar via die sites of resources, en u erkent en stemt ermee in dat we geen aansprakelijkheid dragen voor dergelijke inhoud. Dergelijke links mogen niet geïnterpreteerd worden als goedkeuring door ons van die gelinkte websites of informatie die u op of via hen kunt verkrijgen.
3. Winkelbeleid van verkopers
Productinformatie, inclusief de aankoopprijs van een product, wordt door de relevante Verkopers verstrekt op de Productdetailpagina. We garanderen de nauwkeurigheid van deze productinformatie niet. Onderworpen aan de beleidsregels en richtlijnen van TikTok Shop, inclusief de TikTok Shop Richtlijnen voor Annulering, Retourzending en Teruggave van Klantbestellingen, bepaalt elke Verkopers zijn eigen winkelbeleid, inclusief dat voor annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen. De levertijd varieert afhankelijk van de leveringsopties die de Verkopers aanbiedt, zoals vermeld op de Productdetailpagina. De logistiek voor het regelen van een retourzending van een product en eventuele bijbehorende kosten zijn zoals u met de Verkopers overeenkomt. U moet de informatie van de producten die u wilt kopen controleren voordat u een bestelling plaatst op TikTok Shop.
Verkopers zijn verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat elk product dat ze verkopen geschikt is voor het doel en overeenkomt met de beschrijving die ze op de Productdetailpagina verstrekken, en ze zijn verantwoordelijk voor het nakomen van aanvragen voor terugbetaling, vervanging of annulering overeenkomstig hun winkelbeleid.
4. Aankopen op TikTok Shop
U begrijpt dat wanneer u een product koopt bij een Verkopers op TikTok Shop, die Verkopers een agent (inclusief zonder beperking een derde betaaldienstverlener) kan aanstellen met het enkele doel om bedragen in te zamelen die aan die Verkopers verschuldigd zijn. U stemt ermee in dat ontvangst van gelden door die agent (inclusief zonder beperking een derde betaaldienstverlener) als ontvangst van die gelden door de Verkopers wordt beschouwd.
Let op: wanneer u een artikel in de VS koopt, kunnen er BTW en andere belastingen en overheidsheffingen (gezamenlijk de "Belastingen en Heffingen") van toepassing zijn op uw aankoop, ongeacht de locatie van de verkoper. Over het algemeen hangt het af van verschillende overwegingen of de Belastingen en Heffingen van toepassing zijn op uw aankopen, inclusief maar niet beperkt tot de aard van het artikel en het uiteindelijke verzendadres van uw bestelling.
TikTok wordt beschouwd als een marktplaatsfacilitator voor verkopen die via TikTok Shop worden gefaciliteerd in de meeste Amerikaanse rechtsgebieden. Als u in zo'n rechtsgebied gevestigd bent, is TikTok wettelijk verplicht om de Belastingen en Heffingen te berekenen, in rekening te brengen en in te zamelen voor verkopen via TikTok Shop. Prijzen die op het platform worden aangekondigd, zijn exclusief eventuele van toepassing zijnde Belastingen en Heffingen, die bij de afrekening worden berekend en in rekening gebracht.
U begrijpt en stemt ermee in dat, indien van toepassing, u als invoerder van record optreedt voor de producten die u op TikTok Shop koopt en in de Verenigde Staten invoert. U stemt verder ermee in dat u met betrekking tot die invoer alle van toepassing zijnde wetten en regelgeving van de Verenigde Staten naleeft. U machtigt hierbij TikTok of de Verkopers, indien van toepassing, een derde agent aan testellen om de douaneafhandeling te regelen en alle van toepassing zijnde douanerechten, belastingen of heffingen namens u te betalen. U begrijpt en stemt er ook mee in dat u uitsluitend verantwoordelijk bent voor eventuele kosten, boetes of soortgelijke kosten die ontstaan of worden opgelegd in verband met de invoer van dergelijke producten in de Verenigde Staten.
5. Inhoud en recensies maken
Als TikTok-gebruiker heeft u de mogelijkheid om video's, opmerkingen en andere inhoud te maken over producten die u browsen, gebruikt of koopt op TikTok, inclusief door recensies te posten over producten die u hebt gekocht.
Door een recensie te posten of anderszins inhoud te maken op TikTok over producten op TikTok Shop, stemt u ermee in dat u:
- alle rechten op de inhoud bezit of anderszins controleert (inclusief de inhoud van uw recensies);
- begrijpt, zoals vermeld in de Algemene Voorwaarden van TikTok, dat TikTok een licentie heeft om elke inhoud die u aan TikTok verstrekt te gebruiken (inclusief de inhoud van uw recensies);
- alleen inhoud en recensies post die nauwkeurig zijn en uw oprecht gehanteerde meningen over een product weerspiegelen;
- niets post dat vals, onnauwkeurig, misleidend, bedrieglijk, aanstootgevend, illegaal of lasterlijk is (inclusief als onderdeel van een recensie van een product);
- alleen recensies post van producten die u hebt gekocht bij Verkopers op TikTok Shop;
- geen schijnrecensies post of solliciteert, handelrecensies, of anderszins iets doet om de integriteit van recensies op TikTok te ondermijnen;
- de TikTok Shop Richtlijnen voor Verboden Producten niet overtredt.
We behouden ons het recht voor om uw inhoud, inclusief video's, opmerkingen en recensies, te verwijderen die onze beleidsregels of Algemene Voorwaarden overtreden.
6. Annuleringen en Retourzendingen
Uw aankopen op TikTok Shop zijn onderworpen aan het annulerings- en retourbeleid van TikTok Shop en de Verkopers. Het is uw verantwoordelijkheid om dergelijke beleidsregels in ons Kopers Helpcenter en op de productdetailpagina's van de producten die u koopt te controleren.
U begrijpt dat onnauwkeurigheden of fouten met betrekking tot prijzen, beschikbaarheid of andere productinformatie soms kunnen optreden. U stemt ermee in dat in het geval van dergelijke onnauwkeurigheden of fouten met betrekking tot uw bestelling, TikTok of Verkopers uw bestelling kunnen afwijzen of annuleren zonder verdere verplichtingen jegens u, behalve dat u een volledige terugbetaling ontvangt als u al heeft betaald voor de geannuleerde bestelling.
TikTok kan ook alle bestellingen annuleren of alle retouraanvragen van u blokkeren als TikTok, naar eigen oordeel, bepaalt of vermoedt dat dergelijke bestellingen of retouraanvragen frauduleus zijn.
7. Een probleem melden
Als u een klacht heeft met betrekking tot een product, moet u rechtstreeks contact opnemen met de Verkopers. U kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam via elma@24hvipservice.com.
TikTok kan communicatie tussen u en de Verkopers faciliteren, maar we hebben geen verplichting om dit te doen en TikTok is geen partij bij geschillen tussen u en Verkopers.
8. Onderbreking en Beëindiging
Als we weten of redelijkerwijs vermoeden dat u dit TikTok Kopersbeleid materieel of aanhoudend overtreden of betrokken bent bij fraude, kunnen we uw koperaccount tijdelijk of permanent onderbreken of beëindigen, of beperkingen opleggen aan of uw toegang tot TikTok Shop of andere delen of het hele TikTok-diensten beperken, overeenkomstig de Algemene Voorwaarden van TikTok.
Informatie Over U en Uw Privacy
Let op: Verkopers zijn onafhankelijke verwerkers van de gegevens die ze over u verzamelen via TikTok Shop, en TikTok is niet verantwoordelijk voor hun naleving en van toepassing recht.
